Die Kraft der Giraffensprache und die Gefahr des Wolfsgeheuls
Nicht nur bei zflys sondern auch in einer dynamischen Geschäftswelt, in der der Wettbewerb hart und die Interaktionen komplex sind, spielt Kommunikation eine entscheidende Rolle.
Die Gewaltfreie Kommunikation (GfK), auch bekannt als Giraffensprache, ist ein Weg, der nicht nur das zwischenmenschliche Miteinander fördert, sondern auch das Potenzial hat, den Erfolg im Geschäftsalltag maßgeblich zu beeinflussen.
Warum Giraffensprache?
– weil die Giraffe das Größte Herz von allen und Dank ihrem langen Hals einen tollen neutralen Blick von oben (Metaebene) hat.
Was ist Gewaltfreie Kommunikation?
Die Gewaltfreie Kommunikation, entwickelt von Marshall B. Rosenberg, ist ein Kommunikationsansatz, der darauf abzielt, Verständnis und Empathie zwischen Gesprächspartnern zu fördern. Dabei nutzt man bestimmte Prinzipien und Techniken, um Konflikte zu lösen und dabei eine Atmosphäre des Vertrauens und der Zusammenarbeit zu schaffen.
Ziele, gemeinsam erreichen. zflys.
Mit 4 Schritten zur gewaltfreien Kommunikation
Schritt 1 → Beobachtung: Aktiv zuhören, deine ganz Aufmerksamkeit gilt deinem Gesprächspartner. Bewertungen und Interpretationen haben hierbei keinen Platz. Schließlich stellen wir uns bei diesem Schritt in die zweite Reihe und beobachten.
Schritt 2 → Gefühl: Kennst du schon deinen eigenen Gefühle? Wenn ja, dann Spitze! Wenn nein, dann werden wir darüber nochmal reden müssen 😉
Bei diesem Schritt achten wir sehr stark auf unsere eigene Gefühle und Emotion. Wo kommen diese auf einmal her und was wollen sie mir sagen? Der BEWUSSTE innere Dialog spielt bei Schritt 2 und Schritt 3 die Hauptrolle.
Schritt 3 → Bedürfnis: Du bist sauer weil dein Partner erneut das Meeting verpasst hat? Wenn du das Gefühl benannt hast, prüfe gründlich deine Bedürfnisse dahinter! Warum bist du sauer?
Schritt 4 → Bitte: Formuliere konkrete Bitten, die auf die Erfüllung deiner Bedürfnisse abzielen.
Auf diese Weise fördert die Giraffensprache eine offene und respektvolle WIN-WIN Kommunikation.
Die Kraft der Giraffensprache
Diese Methode von Sprache fördert das Verständnis und die Empathie.
In einem Geschäftsumfeld, das von unterschiedlichen Perspektiven und Interessen aufgemischt wird, kann die Giraffensprache dazu beitragen, Missverständnisse zu minimieren und das Verständnis zwischen Teammitgliedern zu fördern.
Konflikte besser meistern mit der richtigen Kommunikationsmethode
Konflikte sind im Geschäftsalltag unvermeidlich. Die GfK bietet durch die Berücksichtigung der Bedürfnisse und Gefühle aller Beteiligten eine konstruktive Methode zur Konfliktlösung. Daher spielt auch die GfK eine sehr große Rolle bei Mediationen.
Darüberhinaus stärkt die Giraffensprache den Teamgeist, indem sie eine Kultur der Zusammenarbeit und des Respekts fördert. Dies trägt dazu bei, dass Teams effizienter zusammenarbeiten und so kreative und auch innovative Ideen schneller entstehen.
Das Wolfsgeheul
Während die Giraffensprache eine positive Kraft für den Geschäftsalltag darstellt, gibt es auch eine alternative Kommunikationsform, die Gefahren birgt: das Wolfsgeheul.
Das Wolfsgeheul steht für eine Kommunikationsform, die von Aggression, Schuldzuweisung und mangelndem Einfühlungsvermögen geprägt ist. Statt nach gemeinsamen Lösungen zu suchen, zielt das Wolfsgeheul darauf ab, Macht auszuüben und Konflikte auf Kosten anderer zu lösen.
Warum Wolfsgeheul gefährlich ist:
Das Wolfsgeheul trägt trägt gerne mal dazu bei, Konflikte zu verschärfen, anstatt sie zu lösen. Die Fronten können sich verhärten und dass kann zu einem negativen Arbeitsklima führen oder noch blöder die Produktivität beeinträchtigen.
Man darf sich also nicht wundern dass das Wolfsgeheul in keiner Art und Weise zu einer effizienten Teamarbeit beiträgt.
In einem Arbeitsumfeld wo Angst und große Unsicherheit jede Woche an der Tagesordnung stehen, ist für kreative Lösungen und neue Ideen kein Platz. Das Wolfsgeheul kann somit die kreative Entfaltung und Innovationsbereitschaft bremsen.
Du hast die Wahl!
und zwar zwischen Giraffensprache und Wolfsgeheul. Die Giraffensprache bietet dir Möglichkeiten wie, Konflikte zu lösen, Verständnis zu fördern und eine positive Arbeitsatmosphäre zu schaffen.
Das Wolfsgeheul hingegen birgt Gefahren, die die Teamdynamik und den Geschäftserfolg beeinträchtigen können. In der schnelllebigen VUCA geprägten Welt, die von Zusammenarbeit, Flexibilität und Kreativität abhängig ist, erweist sich die Gewaltfreie Kommunikation als mächtiges Werkzeug, um ein gesundes und erfolgreiches Arbeitsumfeld zu fördern.
FAQ
Gewaltfreie Kommunikation ermöglicht es den Beteiligten, ihre Bedürfnisse und Gefühle klar auszudrücken und fördert die Empathie. Dies erleichtert eine konstruktive Konfliktlösung, bei der die Bedürfnisse aller Beteiligten berücksichtigt werden.
Unternehmen, die GfK fördern, profitieren von einer verbesserten Teamdynamik, höherer Mitarbeiterzufriedenheit, geringerer Konfliktbelastung und einer insgesamt positiveren Arbeitsatmosphäre.
GfK fördert eine positive Arbeitsumgebung, verbessert die zwischenmenschlichen Beziehungen, fördert Teamarbeit und trägt dazu bei, Konflikte konstruktiv zu lösen. Dies trägt letztendlich zu einer gesunden und produktiven Arbeitskultur bei.
Absolut. Die Anwendung von GfK in der Kundenkommunikation fördert eine positive Kundenbeziehung, verbessert die Kundenzufriedenheit und trägt zur Lösung von Problemen bei.
Mitarbeiter können GfK praktizieren, indem sie bewusst auf ihre Sprache achten, aktiv zuhören, ihre Gefühle und Bedürfnisse ausdrücken und konstruktive Lösungen für Herausforderungen suchen.